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Supporto Tecnico ed Help Desk.
Indicato per affrontare e risolvere con serenità problemi hardware/software che possono insorgere in ambito domestico o lavorativo; si interviene direttamente su PC e stampanti.
Servizio di Supporto Tecnico ed Help Desk.
Il servizio di Supporto Tecnico ed Help Desk è un servizio di consulenza ed assistenza tecnica hardware e software. Con questo servizio, Vi affianchiamo e Vi supportiamo nella risoluzione delle problematiche informatiche che possono insorgere sui Vs. computer domestici o aziendali. Il servizio si applica in ambito domestico/consumer e nel settore small office-home office e piccole e medie imprese; siamo esperti nel gestire situazioni problematiche e reputiamo che il metodo migliore di venirVi incontro consista innanzitutto nella cordialità, educazione e nell'affrontare le situazioni problematiche in modo positivo.
Offriamo supporto a PC e MAC, su sistemi operativi client della famiglia Microsoft Windows (98, 2000, XP, Vista), sistemi Apple MAC OS X 10.5.X e superiori e sistemi basati su Linux UBUNTU 8.04 LTS e superiori/Debian 4.0 o superiori (chiedere info per altre distribuzioni).
Le modalità di erogazione del servizio di supporto Tecnico ed Help Desk sono le seguenti:
- REMOTE: interveniamo presso la Vs. sede tramite l'accesso in teleassistenza (solamente previo consenso), mediante l'utilizzo delle tecnologie di Vs. preferenza.
- ON CENTER: Interveniamo presso il ns. laboratorio attrezzato (previo accordo sulle modalità di trasporto).
- ON SITE: interveniamo direttamente presso la Vs. sede.
Questo servizio è ideale per utenti domestici, SOHO e SMB.
Offriamo la consulenza a titolo gratuito e senza impegno d'acquisto alcuno.
La ns. buona attitudine è supportata dalle ns. competenze, se necessitate di:
- Aggiornare i componenti del Vs. portatile o del Vs. fisso.
- Sostituire uno o più componenti difettosi.
- Recuperare dati da dischi danneggiati.
- Diagnosi hardware.
- Test sulla stabilità.
- Problemi di surriscaldamento e silenziamento PC.
- Problemi di Overclocking/Underclocking.
- altro.
oppure di:
- Aggiornare il Vs. Sistema Operativo ad una nuova versione.
- Migrare verso una piattaforma alternativa (come Apple OS X o UBUNTU LINUX).
- Assistenza in caso di problemi software generici come spam, virus, worm, rootkit, adware, spyware o altro.
Per motivi di carattere logistico, operiamo prevalentemente nel territorio comprendente le città e le provincie di Modena, Bologna, Reggio Emilia e Parma.
Interveniamo sull'hardware per risolvere problematiche che possono insorgere da polvere, usura, umidità, sbalzi di corrente, danni meccanici o accidentali, configurazioni non corrette, ottimizzazione delle prestazioni nel rispetto delle specifiche e nel miglioramento della sicurezza fisica dei sistemi.
Gli interventi sul software sono mirati a risolvere problematiche che possono insorgere da una non corretta configurazione dei programmi (es. programmi che non si rimuovono dalla lista dei programmi installati, dipendenze non soddisfatte, file di sistema corrotti, etc.), dall'ottimizzazione delle opzioni, dal miglioramento delle performance del sistema operativo e dalla messa in sicurezza dei sistemi stand-alone.
Disponiamo di un vasto arsenale di soluzioni applicabili nei casi problematici più svariati ed il nostro motto è: "formattare solo in extremis", in quanto reputiamo che un buon servizio si distingue dal modo diretto di affrontare gli inconvenienti (piuttosto che avvalersi della consueta e spesso poco professionale "formattazione anticipata").
Offriamo cortesia, professionalità e prezzi competitivi; disponiamo a listino un'ampia gamma di componenti e periferiche, sia OEM che dei marchi più blasonati del settore (intel, nvidia, AMD/ATI, Corsair, OCZ, Western Digital, Creative giusto per citarne alcuni).
Grazie alle nostre partnership, offriamo ottima qualità, garanzia a norma di legge (min. 2 anni per utenti finali) e prezzi estremamente competitivi.
Siamo inoltre partner DELL e vantiamo un rapporto preferenziale diretto, al fine dell'ottenimento di sconti e offerte anche migliori di quelle presenti sul sito ufficiale di DELL ITALIA (www.dell.it).
Il successo di internet è dovuto principalmente alla libera circolazione delle informazioni. Un'importante risorsa di questo processo è costituita dal tempo. A supporto di questa tesi, è la proliferazione dei servizi gratuiti di scambio dei messaggi, che, pur non richiedendo un pagamento, richiedono comunque un prezzo: il proprio tempo.
Seppur l'introduzione della variabile del tempo comporti un dispendio di risorse limitato (ma esistente), al fine dell'instaurazione di un rapporto produttivo e votato al conseguimento dei risultati, abbiamo deciso di quantificare tale risorsa.
Offriamo un servizio di comunicazione completo:
- Chat testuale illimitata.
- Chat vocale illimitata.
- Contatto telefonico diretto illimitato.
- Consulenza via posta elettronica illimitata.
- Servizio di richiamata illimitato.
L'obiettivo primario della ns. formula è votato al conseguimento di un canale preferenziale diretto, al fine di consentire il libero scambio delle informazioni. Lo scopo di ciò è l'ottenimento di una comunicazione più rilassata, cordiale, diretta ed in grado di eliminare del tutto la dipendenza dagli orari.
Crediamo che la chiave del successo nella realizzazione dei progetti consista nell’instaurazione di una corretta comunicazione.
In allegato è possibile effettuare il download del Documento di sintesi sui dettagli del servizio tecnico.**In allestimento.
Registratevi ad amitex.it per poter effettuare il download dell'estratto del listino del servizio di supporto tecnico.**In allestimento.
L'estratto del listino di Supporto Tecnico è una parte del listino ufficiale amitex.it dedicata al servizio in questione, che contiene maggiori dettagli e riserva delle speciali opzioni pacchettizzate, che consentono di ottenere un maggiore risparmio ed una migliore e più attenta pianificazione delle proprie risorse.
Se siete dei rivenditori di servizi e desiderate proporre parte dei servizi di supporto Winstystem Snc ai Vs. clienti, abbiamo realizzato delle offerte apposite, in grado di rispondere anche a tali esigenze: contattateci per ricevere ulteriori informazioni.
Contattateci senza alcun impegno per scoprirne di più!
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